Zonder wrijving geen glans, zolang je maar niet met een schuurpapiertje wrijft
Conflicten zijn van alledag. Ongemerkt ontstaan conflicten, die al net zo ongemerkt ook weer opgelost worden.
Je probeert buiten het conflict te blijven, zoekt naar wegen om je werk te blijven doen zonder dat gedoe erbij. Je wilt geen partij kiezen en houdt je mening voor je. Toch zit dat conflict ook jou in de weg. Je merkt dat je niet goed kunt functioneren als twee mensen bijna openlijk ruzie maken. Het kan zijn dat jij zelf in een conflict raakt met een collega.